Pendant vos audiences, vos rendez-vous ou vos temps de rédaction, votre téléphone continue de sonner. Secrétaire indépendante, forte de plus de 30 ans d’expérience, je prends en charge l’accueil téléphonique de votre cabinet d’avocats à distance, en votre nom et selon vos consignes, où que vous soyez en France.
Un secrétariat téléphonique externalisé pensé pour les cabinets juridiques
Un client inquiet, un confrère, un greffe, un prospect qui cherche un avocat : chaque appel compte. Je réponds au nom de votre cabinet, j’identifie l’objet de l’appel et je le traite comme vous l’avez décidé :
- accueil personnalisé au nom du cabinet ;
- filtrage des appels et transfert immédiat des urgences sur votre ligne ;
- prise de rendez-vous de consultation dans votre agenda ;
- messages détaillés transmis rapidement, par le moyen que vous préférez ;
- premiers renseignements aux prospects (domaines d’intervention, modalités de rendez-vous).
Confidentialité et discrétion
Le secret professionnel est au cœur de votre métier, et je le respecte : les informations échangées avec vos clients restent strictement confidentielles. Je ne note que ce qui est utile au traitement de l’appel, je n’accède qu’aux outils que vous m’ouvrez et j’utilise un logiciel de standard sécurisé. Les secrétaires partenaires qui m’épaulent sont tenues à la même confidentialité.
Une cliente pour qui je gère la ligne téléphonique d’un cabinet d’avocats témoigne : « Son professionnalisme, sa réactivité et son souci du détail font une réelle différence au quotidien ainsi que pour notre relation clients. »
Pourquoi confier votre accueil téléphonique à une secrétaire indépendante ?
Une permanence téléphonique externalisée vous évite une embauche et ses charges : vous ne payez que le service rendu. La formule s’adapte à votre activité : débordement ponctuel, absences, congés ou prise en charge complète de vos appels, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.
Vous gardez une interlocutrice unique qui connaît votre cabinet ; lors des pics d’appels, je m’appuie sur des secrétaires partenaires formées à vos consignes. Découvrez aussi mes autres prestations de permanence téléphonique.
APPELEZ-MOI
sandra.bureautique@outlook.fr
Nous définissons ensemble vos consignes : façon de répondre, appels à transférer, règles de prise de rendez-vous, informations à donner. Il suffit ensuite de renvoyer votre ligne vers la mienne, sans changer de numéro. La mise en place se fait généralement sous 48 heures.
Oui. Vous choisissez les plages horaires et le renvoi d’appel s’active seulement quand vous le souhaitez : audiences, rendez-vous, congés ou débordement.
Le tarif dépend du volume d’appels et des plages couvertes. Je vous établis un devis gratuit et sans engagement, adapté à votre cabinet.
Oui. Le service est 100 % à distance : je travaille avec des avocats partout en France, de Saint-Malo à Lacanau.